Ежедневная безопасность
- Используйте свой аккаунт и блокируйте устройство, отходя от него.
- Проверяйте пациента до открытия, изменения, скачивания или отправки данных.
- Храните записи и файлы в предназначенных разделах ClinicQ.
- Не отправляйте ссылки портала, пароли, фото и платёжные данные в общий чат.
- Сразу сообщайте о потерянном устройстве или подозрительном входе.
Частые сообщения
- Нет доступа: действие может не относиться к вашей роли; спросите владельца.
- Запись не найдена: проверьте пациента, филиал, ссылку и не был ли объект удалён.
- Время недоступно: выберите другое время в Календаре.
- Файл не принят: проверьте вид, качество и размер, попросите новый.
- Страница не загрузилась: обновите один раз и проверьте связь, но не повторяйте оплату или другое необратимое действие.
Как сообщить о проблеме
- Запишите дату, время, страницу и желаемое действие.
- Скопируйте точный текст сообщения.
- Укажите, проблема у одного или нескольких сотрудников.
- Сначала сообщите ответственному администратору клиники.
- Используйте внутреннюю ссылку на пациента вместо чувствительных данных в общем обращении.