Страница каналов
- Откройте Каналы для пациентов.
- Публичную ссылку записи можно давать всем, кто хочет запросить время.
- Приватная ссылка портала предназначена только конкретному пациенту.
- Скопируйте ссылку кнопкой и проверьте публичную страницу до публикации.
Как работает Telegram
- Помощник пациента принимает запросы и ведёт к нужному шагу.
- Помощник сотрудников показывает разрешённые задачи дня.
- Запросы возвращаются в Ресепшен, Календарь, Сообщения или карточку пациента; отдельная история не создаётся.
Если Telegram не готов
- Владелец или администратор открывает Каналы, затем настройки Telegram.
- Проверяет состояние подключения этой клиники.
- Не публикует адрес помощника до проверки.
- При сбое продолжает работу в основных разделах ClinicQ и сообщает ответственному.